Detalii despre modalitatea de plata si transport

  • Momentan se poate alege doar modalitatea de plata prin ramburs (numerar), cumparatorul va achita contravaloarea produselor comandate la firma de curierat si cheltuielile de transport, care pot difera in functie de colet si suma de ramburs.
  • Pentru comenzi cu valoare de minim 700 lei, nu se percep cheltuieli de transport.
  • In general livrarea se realizeaza în 3-7 zile lucratoare prin firma de curierat Urgent Cargus. In anumite cazuri aceasta perioada poate fi si mai lunga.
  • Atat adresa cumparatorului, cat si toate informatiile suplimentare (nr. de telefon, etc.) trebuie sa fie completate corect.
  • In cazul destinatiilor greu accesibile firma de curierat poate sa perceapă tarif suplimentar.
  • In cazul in care nu putem respecta termenul de livrare de 3 zile lucratoare, va contactam prin email sau telefon.
  • In cazul in care curierul nu va poate contacta 2 zile consecutive, va rugam sa contactati curierul.
  • Pentru evitarea oricaror neplaceri si/sau pagube va rugam sa comunicati adresa exacta si nr. de telefon corect. In cazul in care datele de contact (nr. tel, adresa e-mail) nu sunt corecte, vanzatorul nu poate fi tras la raspundere si/sau obligat la plata daunelor.
  • In cazul preluarii coletului va rugam sa desfaceti si sa verificati produsul, in cazul unei eventuale deteriorari sa intocmiti un proces verbal si să nu preluati coletul. In lipsa unui proces verbal, vanzatorul nu accepta reclamatii ulterioare.
  • Pentru comenzile din afara tarii va rugam sa contactati firma prin telefon sau e-mail pe adresa contact@salviabox.ro .